了解如果您无法在 iPhone、iPad、Mac 和网络浏览器上使用 iCloud 帐户访问 iCloud 电子邮件或收发电子邮件，该怎么做。
您可能遇到的典型 iCloud 邮件问题
- 刷新收件箱不会获取新电子邮件。
- 您无法向 iCloud、Gmail、Yahoo、Hotmail 和其他电子邮件服务发送电子邮件。 当您发送电子邮件时，它会转到发件箱而不是被发送。
- 您不能发送带有附件的电子邮件。
- 您会在 Mac 邮件应用程序中添加的电子邮件帐户旁边看到一个小闪电图标。
- 您无法在网络浏览器中登录 iCloud 邮件。
这里有 17 种解决方案来解决所有这些问题以及更多问题。
修复 iCloud 邮件问题：
隐藏
1)
您可能遇到的典型 iCloud 邮件问题
2)
检查 iCloud 邮件服务器状态
3)
确保您的手机或电脑上设置了 iCloud 邮件
4)
如果 iCloud 存储空间已满，请释放它
5)
检查您的互联网连接
6)
重新启动您的设备
7)
查看您是否可以在另一台设备上使用 iCloud 邮件
8)
更新您的 iPhone、iPad 和 Mac
9)
关闭您的 VPN（或使用一个）
10)
关闭 iCloud 邮件并重新打开
11)
更新您的网络浏览器
12)
清除浏览器缓存和 cookie
13)
在 Mac 上使帐户离线然后在线
14)
将 iCloud 设置为外发邮件帐户
15)
将 Mail Drop 用于大附件
16)
重置邮件应用程序
17)
注销您的 Apple ID 并重新登录
18)
联系 Apple 支持
检查 iCloud 邮件服务器状态
在极少数情况下，您设备上的所有设置可能都是正确的，但 Apple 端的服务器出现故障。 您可以在 Apple 的系统状态页面上快速查看。 如果你看到一个问题 iCloud 邮件, 邮寄, 苹果ID， 或者 iCloud 帐户和登录，您将不得不等待一段时间，直到 Apple 修复它。
确保您的手机或电脑上设置了 iCloud 邮件
在 iPhone 和 iPad 上： 去 设置 > 邮件 > 帐户，你应该看到 云端 在“帐户”部分下。 如果你没有看到它，回到第一个 设置应用 翻页并点按 你的名字 从一开始。 现在，导航到 云端 > iCloud 邮件 并打开开关 ‘在此 iPhone 上使用.’
在 Mac 上： 去 系统设置 > 你的苹果 ID > 云端 并确保它说 在 旁边 iCloud 邮件. 如果没有，请从下一个屏幕启用它。
在网上： 您可以登录 Web 浏览器中的 iCloud 邮件 在 iPad, 苹果， 和 电脑 使用您的 Apple ID 及其密码。 在 iPhone 上，您可以在 Apple Mail 或其他支持的电子邮件应用程序中使用 iCloud Mail，例如 电子邮件 和 爱迪生邮件.
如果 iCloud 存储空间已满，请释放它
您的 iCloud 电子邮件会占用您分配的 iCloud 空间。 每个 Apple ID 可获得 5 GB 的 iCloud 存储空间，订阅 iCloud+ 可将其增加至 2 TB。
如果您的 iCloud 储存空间快满了，您可能无法发送和接收新电子邮件。 因此，请检查您的 iCloud 存储并了解如何释放其空间。
检查您的互联网连接
在极少数情况下，互联网可能无法在您的设备上运行。 要检查，请打开 Safari 并访问网站。 如果未加载，请使用以下教程解决此问题：
- Internet 在您的 Mac 上不工作？ 这是修复它的方法
- 当您的 iPhone 或 iPad 无法连接到 Wi-Fi 时该怎么办
- 如何修复无法在 iPhone 或 iPad 上使用的蜂窝数据
使用蜂窝数据？ 前往 设置应用 在您的 iPhone 上轻点 手机/移动数据. 向下滚动应用程序列表并确保 邮件 允许使用移动数据。
重新启动您的设备
小故障可能会扰乱邮件应用程序并导致其出现故障。 您可以通过关闭 iPhone 或 iPad 并重新打开来快速解决此问题。 在 Mac 上，单击 Apple 图标 并选择 重新开始.
查看您是否可以在另一台设备上使用 iCloud 邮件
有时，问题可能仅特定于一台设备。 尝试在您的其他 iPhone、iPad、Mac 或网络浏览器上使用 iCloud 邮件进行检查。
更新您的 iPhone、iPad 和 Mac
去 设置 或者 系统设置 > 一般的 > 软件更新 并获取最新版本的 iOS、iPadOS 或 macOS。
关闭您的 VPN（或使用一个）
如果您使用的是 VPN，请将其关闭，强制退出邮件应用程序，然后重新打开。
也就是说，某些 ISP（互联网服务提供商）或地区可能会阻止 iCloud 邮件。 在这些情况下，使用信誉良好的 VPN 将允许您绕过该限制并通过 iCloud 邮件发送和接收电子邮件。
关闭 iCloud 邮件并重新打开
在 iPhone 和 iPad 上
- 打开 设置应用 然后点击 你的名字 从一开始。
- 去 云端 > iCloud 邮件.
- 关 在此 iPhone 上使用.
- 重新启动您的设备。
- 按照步骤 1 和 2，打开“在此 iPhone 上使用.’
在 Mac 上
- 打开 系统设置 然后点击 你的苹果 ID 瓦。
- 点击 云端 > iCloud 邮件.
- 关闭开关 同步此 Mac 并击中 完毕.
- 重新启动您的 Mac。
- 按照步骤 1 和 2 打开 同步此 Mac.
更新您的网络浏览器
如果您在 iPad、Mac 或 Windows PC 上的网络浏览器中使用 iCloud 邮件，请确保它已更新到最新版本。
有时，当 iCloud 邮件在网络浏览器中运行时出现问题，清除浏览器缓存和网站数据会有所帮助。 一个缺点是它会使您从所有其他网站注销。 以下是您需要的教程：
- 为什么以及如何清除 iPhone 和 iPad 上的缓存
- 如何清除 iPhone 上的 cookie 以及为什么要定期清除
- 如何清除 Mac 上的系统、应用程序和浏览器缓存
在 Mac 上使帐户离线然后在线
如果 Mac 上的“邮件”App 无法提取或发送新电子邮件，请按照以下步骤操作：
- 打开 邮件应用.
- 点击 邮箱 从顶部选择 使所有帐户离线.
- 退出邮件应用程序并重新打开它。
- 点击 邮箱 再次选择 在线处理所有帐户.
将 iCloud 设置为外发邮件帐户
您是否看到“无法发送此消息。 当您尝试在 Mac 上使用邮件应用程序时，它会保留在您的发件箱中，直到可以发送为止？ 请按照以下步骤修复它：
- 打开 邮件应用 然后点击 邮件 > 设置 或者 优先 从顶部菜单栏。
- 点击 帐户.
- 从左侧选择您添加的 iCloud 帐户。
- 前往 服务器设置 标签。
- 点击下拉菜单 外发邮件帐户 并选择 云端.
现在，您可以通过邮件应用程序从您的 iCloud 帐户发送电子邮件。
将 Mail Drop 用于大附件
大多数流行的电子邮件服务都有最大文件大小限制。 通常，它是几 MB（如 25 MB）。 如果您尝试附加一个大于允许限制的文件，您可以选择以下选项：
- 压缩您尝试附加的 PDF、图像、视频或文件。
- 使用 Apple Mail Drop，它允许发送最大 5 GB 的附件。
重置邮件应用程序
如果即使在更新 iPhone、iPad 或 Mac 后邮件应用程序仍然给您带来问题，请继续将其重置为出厂设置并重新开始。
注销您的 Apple ID 并重新登录
如果上述解决方案均无效，请在 iPhone、iPad 或 Mac 上注销 Apple ID，然后重新登录。 希望这会解决电子邮件问题。
联系 Apple 支持
最后，如果没有帮助，请通过 这个苹果官方页面 关于 iCloud 邮件问题，然后与 Apple 支持聊天以获取更多帮助。
